Продавец: индивидуальный предприниматель Мачульский Олег Сергеевич, ИНН 631815288444. Магазин продаёт товары Quartz Parquet и сопутствующие материалы. Условия качества и гарантийной защиты определяются законом и документацией конкретного товара.
Гарантия изготовителя
Период, содержание и условия гарантии указываются в документе изготовителя, относящемся к выбранному артикулу и партии. Срок службы, гарантированный срок эксплуатации и срок годности нельзя автоматически приравнивать друг к другу. Для товаров, охваченных технической спецификацией, содержащей условия 10 лет для бытового и 5 лет для общественного использования, применимость этих условий проверяется по перечню продукции и виду эксплуатации этой спецификации. Единая гарантия на все товары каталога данным документом не устанавливается.
Продавец не предоставляет собственную дополнительную гарантию сверх предусмотренной законом ответственности, если отдельно не принял такое обязательство в письменной форме. Гарантийные обязательства изготовителя не освобождают Продавца от законных требований покупателя.
Дополнительные программы
Дополнительная программа изготовителя, в том числе именуемая пожизненной, действует только в пределах её документированных условий для конкретного товара. До покупки должны быть доступны подтверждённые условия участия, лицо, предоставляющее обязательство, содержание защиты и порядок её оформления. Наличие рекламного упоминания или сертификата другой партии не подтверждает участие данного заказа.
Если условия требуют регистрации и именного сертификата, применяются предусмотренные ими действия и сроки. Неучастие в дополнительной программе не отменяет прав по закону. Общие рекламные заявления о кварцпаркете не распространяются автоматически на клей, подложку и средства ухода.
Монтаж и эксплуатация
До начала работ ознакомьтесь с инструкцией выбранной коллекции, проверьте артикул, партию, состояние плашек и основания. Соблюдайте требования к влажности, ровности, акклиматизации, зазорам, клею, подложке, нагреву и уходу. Не применяйте числовые ограничения другой коллекции или схемы монтажа без подтверждения их применимости.
Если обнаружена проблема, остановите монтаж затронутых плашек, сохраните упаковочные этикетки, остатки и фотографии. Производственная причина и последствия неправильного монтажа различаются по результатам проверки. Установка покрытия не означает безусловного отказа от требований по скрытому дефекту.
Куда направить обращение
Требование по договору продажи направляется в магазин: office@quartzparquet.com, +7 (927) 295-44-44. Укажите товар, известные обстоятельства и требование. Приложите доступные документы и фотографии; отсутствие чека само по себе не исключает рассмотрение.
Техническую консультацию изготовителя или исполнение его отдельной программы можно запросить напрямую по контактам из применимого документа изготовителя. Это добровольный дополнительный канал. Обращение в магазин не зависит от предварительного ответа завода. Сроки, экспертиза и расходы регулируются Политикой возврата и законом.