Редакция QP LEGAL 20260914 V6. Дата начала применения: 14.09.2026.
Индивидуальный предприниматель Мачульский Олег Сергеевич, ИНН 631815288444, ОГРНИП 320631300026896, далее — Продавец, предлагает заключить договор дистанционной розничной купли-продажи товаров на сайте quartzparquet.com на следующих условиях. Сведения о Продавце, адресах и способах связи приведены в разделе «Реквизиты продавца» и составляют часть оферты.
1 Участники и предмет договора
1.1. Продавец передаёт в собственность покупателя выбранный товар, а покупатель принимает и оплачивает его на условиях заказа. Оферта применяется к гражданам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Quartz Parquet является обозначением интернет-магазина и предлагаемой продукции. Стороной договора продажи выступает указанный выше предприниматель. Изготовитель, импортёр и лица, уполномоченные ими принимать требования, определяются по маркировке и документам конкретного товара.
1.3. Для покупки в целях предпринимательской деятельности применяются условия поставки для бизнеса, включённые в состав принимаемых при оформлении условий. Положения настоящей оферты о розничной покупке и защите прав потребителей применяются к фактически личной покупке. Корзина не требует отдельного заявления о цели покупки: принятие условий не означает заявления покупателя о предпринимательской цели. Применимость условий определяется фактическим характером покупки и законом. Регистрация гражданина в качестве ИП, оплата со счёта ИП, участие дизайнера или выбор типа плательщика сами по себе не исключают применение законодательства о защите прав потребителей к личной покупке.
1.4. Продавец осуществляет продажу товара. Замер помещения, проектирование, подготовка основания, укладка, ремонт помещения и обслуживание оборудования не входят в цену товара и в предмет этого договора. Такие работы возникают как самостоятельное обязательство только при их отдельном согласовании. Это условие не исключает обязанности Продавца по достоверному информированию, качеству товара и рассмотрению предусмотренных законом требований.
2 Сведения о товаре и выборе количества
2.1. Наименование, артикул, коллекция, размеры, толщина, назначение, единица продажи, количество в упаковке, цена, ограничения применения и иные существенные характеристики определяются карточкой выбранного товара и составом заказа, сохранёнными при заключении договора. Замена артикула, размеров или коллекции допускается только с согласия покупателя.
2.2. Если товар подлежит обязательному подтверждению соответствия, в его описании размещается предусмотренная законом ссылка на запись о сертификате или декларации в соответствующем реестре. Документация изготовителя, относящаяся к строительному материалу, передаётся вместе с товаром.
2.3. Кварцпаркет продаётся в указанной до покупки единице продажи, как правило целыми заводскими упаковками. Цена за квадратный метр служит для расчёта стоимости площади в приобретаемых упаковках. В заказе указываются количество упаковок, суммарная площадь и итоговая стоимость. Кратность и минимальное количество подложки, клея, химии и средств ухода указываются отдельно для каждого товара.
2.4. Калькулятор рассчитывает количество по введённой покупателем площади и выбранному запасу и округляет результат до установленной единицы продажи. Покупатель проверяет исходные размеры, рисунок укладки и достаточность запаса с учётом своего проекта. Расчёт по сообщённым размерам не является замером или проектом. Продавец отвечает за правильность собственных расчётов и сообщённых им сведений в предусмотренных законом пределах.
2.5. Натуральный шпон может различаться рисунком, направлением волокон и оттенком в пределах заявленной селекции и применимой документации. Визуализации показывают пример использования материала. Экран и освещение могут влиять на восприятие цвета. Эти особенности не оправдывают поставку другого артикула, несоответствие согласованному образцу, описанию или обязательным требованиям к качеству.
2.6. Если покупателю необходимы определённая партия, тон или совместимость с ранее купленным покрытием, это условие необходимо согласовать до заказа. При докупке совпадение партии и оттенка обеспечивается только при прямом согласовании. Продавец не вправе произвольно отступать от характеристик, уже включённых в договор.
2.7. Инструкции по монтажу, эксплуатации, совместимости материалов и ограничения тёплого пола применяются к конкретному артикулу и способу укладки. Общая статья или изображение на сайте не заменяют инструкцию. При противоречии документов необходимо получить разъяснение до применения товара.
3 Оформление заказа и заключение договора
3.1. До направления заказа покупателю предоставляются состав, количество, цена товаров, выбранный способ передачи, срок передачи и условия оплаты. Если дополнительные логистические услуги заказываются отдельно, их состав, исполнитель и цена согласуются до возникновения обязанности их оплатить. Неуточнённая стоимость не считается согласованной.
3.2. Покупатель проверяет выбранный артикул и вариант товара, количество, контакты, адрес и сведения о получателе. Нажатие кнопки окончательного оформления заказа с подтверждением оферты означает направление заказа на отображённых условиях. Продавец проверяет доступность товара, количество, кратность и стоимость. При изменении расчёта новые условия предоставляются покупателю для самостоятельного подтверждения.
3.3. Договор заключается с момента получения Продавцом сообщения покупателя о намерении приобрести товар на условиях оферты в порядке, предусмотренном законом. Заказу присваивается номер; покупателю предоставляется подтверждение, позволяющее определить его состав и условия. Внутренняя техническая обработка заказа не предоставляет Продавцу права произвольно отклонить уже заключённый договор.
3.4. Для заказа физического лица после его оформления предоставляется переход к оплате без обязательного предварительного звонка менеджера. Запрос расчёта, обратного звонка или образца сам по себе не означает заключения договора продажи всех упомянутых товаров.
3.5. Редакция оферты, сведения о товаре, цена, срок передачи и условия заказа фиксируются на момент заключения договора. Изменение сайта не изменяет ранее заключённый договор без предусмотренного законом основания либо соглашения сторон.
3.6. Предложение действует с даты публикации этой редакции до её замены или отзыва, если для конкретного предложения не установлен иной срок. Прекращение действия предложения не прекращает договоры, уже заключённые на его условиях.
4 Цена и оплата
4.1. Цена указывается в рублях Российской Федерации. Налоги учитываются в соответствии с применимым режимом налогообложения Продавца и отражаются в расчётных документах. Продавец не увеличивает согласованную цену после принятия заказа из-за изменения прайса поставщика или обнаружения внутренней ошибки.
4.2. Если в заказе не согласовано иное, товары оплачиваются в размере 100 процентов до передачи. Срок оплаты указывается при оформлении. Неоплата рассматривается по правилам закона и согласованным условиям заказа; она не даёт права удерживать уже полученные деньги в качестве произвольного штрафа.
4.3. Оплата банковской картой производится на защищённой странице платёжного сервиса Т-Банка. Реквизиты карты, срок её действия и защитный код не нужно передавать Продавцу в переписке или документах. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении конкретного заказа.
4.4. Обязанность гражданина по оплате признаётся исполненной в момент, определённый статьёй 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отображение статуса на сайте не изменяет этот момент. При задержке обновления статуса покупатель может представить подтверждение платежа; повторная оплата не требуется без проверки первой операции.
4.5. Кассовый чек предоставляется в порядке Федерального закона №54-ФЗ. Электронное подтверждение заказа и банковская квитанция не подменяют кассовый чек в случаях, когда он обязателен.
4.6. Промокод применяется, если до оплаты выполнены и отображены условия соответствующей акции. Покупатель оплачивает показанную итоговую сумму. Неприменённый код не считается предоставленной скидкой. Предоставленная скидка не отменяет права покупателя при недостатках товара и законного дистанционного отказа.
5 Срок передачи и доставка
5.1. Общая информация о поставке: от 1 дня до 4 месяцев. Для каждого заказа до предоплаты фиксируется определённая предельная дата либо однозначно вычисляемый срок с понятным началом отсчёта; общий диапазон не заменяет это условие. Срок включает доставку до согласованного терминала транспортной компании в городе получения в пределах РФ. Конкретный терминал и стоимость фиксируются в заказе. Перенос согласуется с покупателем.
5.2. Правило бесплатной доставки до согласованного терминала сохраняется для Москвы, Новосибирска, Иркутска, Самары, Санкт-Петербурга, Краснодара, Екатеринбурга, Челябинска, Красноярска, Тюмени и Уфы при выполнении условий программы. Оно не означает бесплатной доставки по всей РФ. Другие логистические услуги требуют отдельного согласования.
5.3. Разгрузка, подъём, хранение на терминале и повторный выезд не считаются включёнными автоматически. Если они необходимы и платны, покупатель заранее получает условия и отдельно соглашается на оплату. Фактически заявленная бесплатная услуга не становится платной задним числом.
5.4. При доставке, организованной Продавцом в рамках договора, риск случайной гибели и повреждения товара переходит покупателю при фактической передаче ему или надлежаще уполномоченному получателю. Сдача груза перевозчику для доставки покупателю сама по себе не приравнивается к вручению покупателю. Отдельный выбор покупателем собственного перевозчика при согласованном самовывозе оформляется явно; его последствия определяются действительными условиями и законом.
5.5. Покупатель обеспечивает возможность получения товара по согласованным условиям. Если доставка не состоялась по его вине, новая дата и обоснованные дополнительные расходы согласуются отдельно. Неявка не означает автоматического отказа от товара, потери предоплаты или перехода вещи в собственность Продавца.
5.6. При просрочке передачи предоплаченного товара покупатель вправе воспользоваться требованиями, предусмотренными статьёй 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Отсутствие товара у поставщика не прекращает эти права.
6 Приёмка и подготовка к укладке
6.1. При получении рекомендуется проверить количество грузовых мест, артикулы, маркировку партий и видимые повреждения упаковки. Обнаруженные несоответствия следует отразить в документе передачи, сфотографировать и сообщить Продавцу. При транспортном повреждении рекомендуется составить акт с перевозчиком.
6.2. Подпись о получении подтверждает передачу и сделанные при осмотре отметки. Она не является отказом от требований по скрытым недостаткам. Отсутствие отдельного акта не служит безусловным основанием для отказа в рассмотрении претензии.
6.3. До укладки необходимо сверить товар, осмотреть плашки, проверить совместимость материалов и соблюдение инструкции. При обнаружении спорного дефекта следует остановить использование затронутого материала и сообщить Продавцу, сохранив маркировку, остатки и имеющиеся доказательства. Это позволяет установить причину и ограничить дополнительные повреждения.
6.4. Покупатель и привлечённый им исполнитель отвечают за нарушения транспортировки после передачи, хранения, подготовки основания, монтажа и эксплуатации в части последствий, вызванных такими нарушениями. Причина недостатка и распределение обязанности доказывания устанавливаются по закону. Монтаж не исключает требования по скрытому первоначальному недостатку.
7 Возврат товара надлежащего качества
7.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно приобретённого товара до передачи и в течение семи дней после передачи. Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца со дня передачи.
7.2. Для возврата качественного товара должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Комплектность оценивается по фактически согласованной единице продажи. Не допускается возвращение использованного остатка вместо приобретённой полной единицы либо товара другого артикула или происхождения.
7.3. Качественные смонтированные, нарезанные, использованные или повреждённые после передачи материалы не принимаются в рамках отказа по причине изменения решения, если вследствие этих действий утрачены товарный вид или потребительские свойства. Вскрытие упаковки для осмотра само по себе не означает такой утраты. Права при недостатках рассматриваются отдельно.
7.4. Исключение из права отказа распространяется на качественный товар с индивидуально-определёнными свойствами, пригодный исключительно для приобретающего его покупателя. Применимость исключения подтверждается реальной индивидуализацией и обстоятельствами заказа. Стандартный товар под заказ, выбранный цвет, число упаковок, продажа в квадратных метрах или скидка сами по себе этим исключением не являются.
7.5. После истечения установленного срока Продавец не принимает на себя дополнительную обязанность выкупать качественные излишки, остатки ремонта или товары, переставшие подходить покупателю. Добровольное принятие таких товаров возможно по отдельному соглашению. Законные требования при недостатках и нарушении обязанности информировать сохраняются.
7.6. Подробные способы обращения, возврата и расчётов установлены в Политике возврата, являющейся частью договора. Порядок и сроки возврата определены офертой и Политикой возврата. Отдельная памятка на сайте не оформляется. Подтверждение заказа и доступность оферты не подменяют предоставление письменной информации при доставке в предусмотренных законом случаях.
7.7. Основной предлагаемый способ возврата товара надлежащего качества — отправка транспортной компанией в г. Москву по адресу: ул. Полярная, д. 31Г, стр. 1, склад ЗАО «Кредо Косметикс» («Москва Север»). Покупатель самостоятельно организует и оплачивает обратную перевозку. Данные получателя и организационные сведения для оформления перевозки Продавец предоставляет по обращению на office@quartzparquet.com без необоснованной задержки. Обращение служит организации отправки и не является получением разрешения на законный возврат. Покупатель вправе использовать иной допустимый дистанционный способ, обеспечивающий передачу товара Продавцу и проверку его состояния. Продавец обеспечивает получение возвращаемого товара.
8 Качество и гарантийные обязательства
8.1. Товар должен отвечать договору, описанию, согласованному назначению и обязательным требованиям. Гарантийный срок, срок службы и срок годности имеют различное значение и определяются применимой документацией и законом.
8.2. Продавец не устанавливает собственную дополнительную гарантию сверх обязательств, прямо предусмотренных законом или отдельно предоставленных им в письменной форме. Дополнительные программы изготовителя действуют на условиях соответствующего изготовителя при документально подтверждённой применимости к товару.
8.3. По собственной инициативе покупатель может обратиться к изготовителю или его уполномоченному лицу за технической консультацией либо исполнением дополнительной программы. Обязательное предварительное обращение к изготовителю для предъявления требований Продавцу не устанавливается. Продавец принимает и рассматривает адресованные ему законные требования самостоятельно.
8.4. Проверка качества и экспертиза проводятся в порядке Политики возврата и статей 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей». Условия дополнительной программы не сокращают сроки удовлетворения обязательных требований к Продавцу.
9 Ответственность и обращения
9.1. Продавец несёт ответственность в пределах и на основаниях законодательства Российской Федерации. Он не отвечает за повреждения, обусловленные действиями покупателя, его монтажника или иных лиц после передачи, либо непреодолимой силой, когда наличие соответствующего основания и причинная связь установлены в предусмотренном законом порядке.
9.2. Продавец не является стороной самостоятельного договора покупателя с выбранным им монтажником. При этом расходы на демонтаж, повторный монтаж и иные убытки не исключаются заранее: их возмещение определяется по закону с учётом доказанного нарушения, необходимости расходов и причинной связи.
9.3. Обычные хозяйственные затруднения, отсутствие денежных средств, нарушение обязательств поставщиком или отсутствие нужного товара на рынке сами по себе не признаются непреодолимой силой. Такое обстоятельство оценивается применительно к конкретному обязательству и не означает автоматического удержания оплаты за непереданный товар.
9.4. Обращения принимаются по адресу office@quartzparquet.com и по почтовому адресу, указанному в реквизитах. Телефон: +7 (927) 295-44-44. В обращении желательно указать номер заказа и/или контакт для его поиска, товар, количество и требование. Отсутствие кассового чека не исключает другие доказательства покупки.
9.5. Срок ответа и исполнения зависит от заявленного требования. Общий внутренний срок обработки обращения не продлевает сроки закона. Покупатель сохраняет право выбора предусмотренной законом подсудности и обращения за защитой без обязательного согласования с Продавцом.
10 Данные и заключительные условия
10.1. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, расчётов, доставки и выполнения обязанностей по закону, обрабатываются на соответствующих законных основаниях. Обработка по согласию осуществляется на основании отдельного согласия. Принятие оферты не является согласием на рекламную рассылку.
10.2. Согласованные электронные сообщения и документы могут использоваться для подтверждения условий договора, исполнения и обращений. Ни один вид доказательств не объявляется заранее единственно допустимым или бесспорным.
10.3. Применяется редакция, действовавшая при заключении конкретного договора. Новая редакция распространяется на новые заказы. Недействительность отдельного условия не прекращает остальные условия, если договор может исполняться без него; вместо недействительного ограничения применяется закон.